Soporte Support

¿En qué te echamos una mano?

How can we help?

Rumming lo mantiene una sola persona. Escribe y te contestamos, normalmente en menos de 48 horas laborables.

Rumming is maintained by one person. Write in and you'll get a reply, usually within 48 business hours.

Recuperar tus compras

Restore your purchases

Abre Ajustes dentro de la app y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste. Es gratis y funciona en todos tus dispositivos.

Open Settings inside the app and tap Restore purchases. Use the same Apple Account you bought with. It's free and works on all your devices.

La partida no avanza

The game seems stuck

Cierra la app del todo y vuelve a abrirla: la partida en curso se guarda sola y podrás seguir desde Continuar. Si se repite, cuéntanos qué hiciste justo antes.

Force-quit the app and reopen it: your game in progress is saved automatically and you can resume from Continue. If it happens again, tell us what you did right before.

Anuncios y privacidad

Ads and privacy

Para dejar de ver publicidad personalizada, ve a Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Seguimiento. Para quitar los anuncios del todo, compra «Quitar anuncios».

To stop seeing personalised ads, go to iOS Settings › Privacy & Security › Tracking. To remove ads altogether, buy “Remove ads”.

Game Center

Game Center

Si no aparece tu nombre, comprueba que has iniciado sesión en Ajustes de iOS › Game Center. La clasificación puede tardar unos minutos en actualizarse.

If your name doesn't show up, check that you're signed in under iOS Settings › Game Center. The leaderboard can take a few minutes to update.

Accesibilidad

Accessibility

La app admite VoiceOver, modo daltónico (símbolos además de color), «Reducir movimiento» y una lupa para ver la mesa completa. Están en Ajustes de la app.

The app supports VoiceOver, colour-blind mode (symbols as well as colour), Reduce Motion and a magnifier for the full board. They're all in the app's Settings.

Borrar tus datos

Delete your data

Todos tus datos (ajustes, estadísticas y partida guardada) están en tu dispositivo: se borran al desinstalar la app. No guardamos nada en ningún servidor.

All of your data (settings, stats and saved game) lives on your device: uninstalling the app deletes it. We keep nothing on any server.

Reportar un fallo

Report a bug

Para que podamos reproducirlo, cuéntanos:

So we can reproduce it, please tell us:

  • Modelo de dispositivo y versión de iOS.
  • Device model and iOS version.
  • Versión de la app (aparece al final de Ajustes).
  • App version (shown at the bottom of Settings).
  • Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
  • What you expected to happen and what actually happened.
  • Una captura o un vídeo, si puedes.
  • A screenshot or a video, if you can.

Otras preguntas

Other questions

Quiero un reembolsoI'd like a refund

Los reembolsos los gestiona Apple, no el desarrollador. Solicítalo en reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple.

Refunds are handled by Apple, not by the developer. Request one at reportaproblem.apple.com with your Apple Account.

He perdido los temas que había desbloqueadoI lost the themes I had unlocked

Los temas gratuitos se desbloquean con victorias guardadas en el dispositivo, así que se pierden al desinstalar. Los temas comprados se recuperan siempre con «Restaurar compras».

Free themes unlock from wins stored on the device, so they're lost when you uninstall. Purchased themes always come back with “Restore purchases”.

¿Habrá multijugador online?Will there be online multiplayer?

Está en el plan. Si te interesa, escríbenos: las peticiones de los jugadores marcan el orden de lo que llega antes.

It's on the roadmap. If you're interested, write in — player requests decide what ships first.

¿En qué idiomas está?Which languages does it support?

Español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués. Puedes elegir uno desde Ajustes, o dejar que siga el idioma del dispositivo.

English, Spanish, German, French, Italian and Portuguese. You can pick one in Settings, or let it follow your device language.